Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe solguld.com (de "Site" of "wij") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je de Site bezoekt of er een aankoop doet.

---

Contact

Als je na het lezen van dit beleid nog vragen hebt, meer informatie wilt over onze privacypraktijken, of een klacht wilt indienen, kun je contact met ons opnemen via e-mail op store@solguld.com of per post via het onderstaande adres:

RvdE Management B.V.
Pandijk 18, 6029 PA Sterksel (NB), Nederland

---

Verzamelen van persoonsgegevens

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over je apparaat, je interactie met de Site en gegevens die nodig zijn om je aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (zoals hieronder beschreven) als “persoonsgegevens”.

Apparaatinformatie

• Doel: De Site correct laden en gebruiksanalyse uitvoeren om de Site te optimaliseren.

• Bron: Wordt automatisch verzameld via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.

• Delen: Wordt gedeeld met onze verwerker Shopify.

• Gegevens: Versie van je browser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bezochte pagina's of producten, zoektermen en interacties met de Site.

Bestelinformatie

• Doel: Producten of diensten leveren, betalingen verwerken, verzending regelen, facturen en orderbevestigingen sturen, communicatie, fraudepreventie, en marketing (indien je daarvoor toestemming hebt gegeven).

• Bron: Wordt door jou verstrekt.

• Delen: Wordt gedeeld met onze verwerker Shopify.

• Gegevens: Naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (incl. creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

Klantenservicegegevens

• Doel: Om klantenservice te bieden.

• Bron: Wordt door jou verstrekt.

---

Delen van persoonsgegevens

We delen je persoonsgegevens met dienstverleners om onze diensten te kunnen aanbieden en onze contracten met jou na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze webshop te hosten. Lees hier hoe Shopify met jouw gegevens omgaat: Shopify Privacybeleid

• We kunnen persoonsgegevens delen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of verzoeken, of om onze rechten te beschermen.

---

Gedragsgerichte advertenties

Zoals hierboven uitgelegd, gebruiken we je persoonsgegevens om je gerichte advertenties of marketing te tonen waarvan wij denken dat ze interessant voor je kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• Google Analytics helpt ons begrijpen hoe klanten onze Site gebruiken. Meer info: Google Privacybeleid
  Afmelden: Google Opt-out

• Shopify Audiences helpt ons advertenties te tonen op andere websites via advertentiepartners, gericht op klanten die mogelijk geïnteresseerd zijn in onze producten.

Meer info over gerichte advertenties: Network Advertising Initiative

Afmelden voor gerichte advertenties:

• Facebook

• Google

• Bing

• Digital Advertising Alliance

---

Gebruik van persoonsgegevens

We gebruiken je persoonsgegevens om onze diensten aan jou te leveren, waaronder: producten aanbieden, betalingen verwerken, verzending regelen, en je op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

---

Cookies

Een cookie is een klein gegevensbestand dat naar je apparaat wordt gedownload wanneer je onze Site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies (functioneel, prestatiegericht, reclame, sociale media).

Cookies verbeteren je browse-ervaring door bijvoorbeeld je voorkeuren te onthouden. Ze geven ook inzicht in hoe bezoekers de Site gebruiken.

Functionele cookies (voorbeeld):

Analysecookies (voorbeeld):

De meeste cookies zijn “persistent” (blijvend) en verlopen tussen 30 minuten en 2 jaar. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de site beïnvloeden.

Meer info: All About Cookies

Het blokkeren van cookies voorkomt niet volledig dat er gegevens worden gedeeld met derde partijen. Zie de sectie "Gedragsgerichte advertenties" voor afmeldmogelijkheden.

---

Do Not Track

We reageren momenteel niet op “Do Not Track”-signalen, omdat er geen uniforme standaard bestaat over hoe hierop te reageren.

---

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid af en toe bijwerken om veranderingen in onze praktijken of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen.

---

Klachten

Als je een klacht hebt, kun je ons mailen of schrijven via de gegevens bij "Contact".
Ben je niet tevreden met onze reactie? Dan kun je een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in jouw land.

---

Laatst bijgewerkt: april 2025